FAQ
Questions fréquentes
Chez NEXITUS, chaque projet technologique est aussi une aventure humaine. Nous mettons notre expertise technique au service de vos enjeux métiers avec une approche coopérative, éthique et sur-mesure.
De la création d’une application mobile à la refonte complète d’un SI cloud, en passant par la cybersécurité, la data, l’IA ou encore la formation : nous couvrons toute la chaîne de valeur IT.
Oui. Nos offres sont pensées pour s’adapter à vos besoins réels, que ce soit en termes de budget, de durée, de technologies ou de niveau d’accompagnement.
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Tarification & Facturation
Nos tarifs dépendent de la nature du projet (durée, complexité, technologies), des ressources mobilisées et des modalités d’accompagnement choisies. Un devis personnalisé est toujours proposé après une analyse de vos besoins.
Oui. Nous proposons des forfaits (au projet ou au mois) ainsi que des offres d’abonnement pour le support IT, la supervision cloud ou les formations récurrentes.
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit, et parfois par mandat administratif selon le type d’organisation.
Support & Maintenance
Nous assurons un support réactif durant les heures ouvrées, et proposons aussi des services 24/7 avec engagement SLA personnalisé pour les environnements critiques.
Nous proposons :
- Maintenance corrective (résolution des bugs),
- Préventive (mises à jour, vérifications régulières),
- Évolutive (ajouts de fonctionnalités),
le tout avec reporting clair et documentation.
Oui. Nous mettons en place des centres de support externalisés (helpdesk N1-N3) avec supervision, gestion des tickets, prise en main à distance et reporting de qualité.
Besoin d’un accompagnement IT ? Parlons de vos projets
Chez NEXITUS, nous transformons vos idées en solutions concrètes, performantes et humaines. Nos experts sont là pour vous écouter, vous conseiller et co-construire avec vous le futur de votre système d’information.